Политика обработки персональных данных

ООО «АВТОКЛАУС ЦЕНТР»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных и определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта автомобильного дилера rox-autoklaus-nn.ru (далее — Сайт), а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных (далее — Оператор) является:

наименование: ООО «АВТОКЛАУС ЦЕНТР»;
ОГРН: 1065258038416;
ИНН: 5258064400;
юридический адрес: 603064, г.Нижний Новгород, пр-кт Ленина, д.93;
адрес для направления корреспонденции: 603064, г. Нижний Новгород, пр-кт Ленина, д.93;
контактный телефон: 8(831)2-200-400;
адрес электронной почты: _post@vw-nn.ru_.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о посетителях Сайта. Использование Сайта, в том числе заполнение форм обратной связи, означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики.

1.4. Политика размещена в открытом доступе на странице Сайта и обеспечивает неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных, и к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Закона № 152-ФЗ.

1.5. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.

2. Основные понятия

2.1. В настоящей Политике используются понятия в значениях, установленных статьей 3 Закона № 152-ФЗ, в том числе:

персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с ними;
обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение;
информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных;
иные нормативные правовые акты, регулирующие деятельность Оператора.

3.2. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих условиях, предусмотренных частью 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ:

с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
в связи с заключением и исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных (в том числе договора купли-продажи автомобиля, договора на оказание услуг);
для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные посетителей Сайта в следующих целях:

предоставление обратной связи по заявкам, оставленным через форму на Сайте (заказ обратного звонка);
связь с пользователем по указанным им контактам (телефон, электронная почта) для консультирования по вопросам приобретения, обмена и обслуживания автомобилей;
оформление заявок на тест-драйв, сервисное обслуживание, запись на техническое обслуживание;
информирование пользователя об акциях, специальных предложениях и новостях Оператора (при наличии отдельного согласия на получение рекламной информации);
улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и поведения пользователей;
обеспечение безопасности и технического функционирования Сайта;
соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5. Объем обрабатываемых персональных данных

5.1. При заполнении пользователем формы обратной связи на Сайте Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

номер телефона;
адрес электронной почты;
иные сведения, добровольно указанные пользователем в форме (имя, интересующая модель автомобиля и т.п.).

5.2. При посещении Сайта Оператор автоматически обрабатывает технические данные, которые могут относиться к персональным данным пользователя:

IP-адрес;
данные файлов cookie;
информация о браузере и устройстве пользователя (тип браузера, операционная система, разрешение экрана и др.);
сведения о действиях пользователя на Сайте (просматриваемые страницы, время посещения, переходы по ссылкам);
иные технические данные, автоматически передаваемые устройством пользователя при обращении к Сайту.

5.3. Обработка специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) Оператором не осуществляется.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.2. Согласие на обработку персональных данных дается пользователем свободно, своей волей и в своем интересе и является конкретным, информированным и сознательным. Фактом предоставления персональных данных через форму на Сайте пользователь подтверждает свое согласие на их обработку Оператором в целях, указанных в разделе 4 Политики.

6.3. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам (лицам, осуществляющим обработку по поручению оператора) на основании договора, в том числе для технического сопровождения Сайта, хранения данных и оказания услуг связи. Указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и принимать необходимые меры по их защите.

6.5. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, Оператором не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
осуществление внутреннего контроля за соблюдением требований законодательства о персональных данных;
ограничение доступа к персональным данным и разграничение прав доступа работников.

6.7. Оператор не принимает на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.

7. Файлы cookie

7.1. При посещении Сайта на устройство пользователя могут сохраняться файлы cookie — небольшие файлы, содержащие информацию о предпочтениях и действиях пользователя.

7.2. Оператор использует файлы cookie для обеспечения корректной работы Сайта, запоминания настроек пользователя, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания.

7.3. Пользователь может в любой момент отключить или ограничить использование файлов cookie через настройки своего браузера. Отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Сроки обработки и хранения персональных данных определяются целями их обработки и требованиями законодательства Российской Федерации.

8.2. Персональные данные, полученные через форму обратной связи, хранятся до достижения цели их обработки либо до отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законом.

8.3. При достижении цели обработки или наступлении иных законных оснований Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом.

9. Права субъектов персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором;
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Порядок обращения и отзыва согласия

10.1. Для реализации своих прав, в том числе для получения информации об обработке персональных данных, уточнения данных или отзыва согласия, субъект персональных данных вправе направить Оператору запрос в письменной форме по адресу: 603064, г.Нижний Новгород, пр-кт Ленина, д.93 либо в форме электронного документа по адресу электронной почты post@vw-nn.ru.

10.2. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных, в том числе фамилию, имя, отчество, номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, а также сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором, либо иные сведения, позволяющие подтвердить факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных (для запроса на бумажном носителе).

10.3. Оператор рассматривает запрос и предоставляет запрашиваемую информацию либо направляет мотивированный отказ в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения запроса.

10.4. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом.

11. Уведомление уполномоченного органа

11.1. Оператор в случаях, предусмотренных статьей 22 Закона № 152-ФЗ, направляет в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) уведомление об обработке персональных данных, и Оператор включается в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

12.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

12.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 1 Политики.